Этикетной ситуацией является практически любая ситуация общения, в которой ее участники существенно различаются по своим социальным признакам (пол, возраст, социальное положение, сословный статус, степень родства и т. д.).
Для определения характера этикетной ситуации основное значение имеет то, каким статусом обладает каждый из участников общения относительно друг друга.?????
Главная задача этикета заключается в том, чтобы выявить статусные различия людей, вступающих в общение, и при этом, не разрушая эти статусы, помочь найти им взаимоприемлемую форму и стиль общения.
От правильной оценки статуса партнера по общению зависит и выбор правильной линии поведения в общении с ним:
— кто должен здороваться первым;
— как обращаться (на «ты» или на «вы»;
— разговаривать стоя или сидя;
— кто первым протягивает руку для рукопожатия и т. д.).
В этом отношении этикет всегда представляет собой некие «правила игры», определенный компромисс, что позволяет людям различных социальных статусов вступать в общение друг с другом на взаимоприемлемых условиях.
